Nachhaltigkeit, Effizienz und Kostenreduzierung sind drei wesentliche Eckpunkte der modernen Haustechnik. Und hier kommen wir von SYR ins Spiel: Unsere rund 600 motivierten Beschäftigten bringen am Hauptsitz Korschenbroich und unseren internationalen Standorten das Wassermanagement und den Heizungsschutz auf ein höheres Level. Unsere Armaturen, Trinkwasser- und Heizungsfilter machen die Technik zur Wasser- und Energieversorgung immer langlebiger und umweltfreundlicher. So haben wir uns in über 80 Jahren zum innovativen Partner für Handel und Handwerk entwickelt und eine globale Vorreiterrolle erlangt. Internationale Reichweite und begeisternde Qualität sind nur zwei der vielen Erfolgselemente, die unser Miteinander prägen: Hier fließen Know-how und Wertschätzung – angefangen bei einer tariflichen Vergütung und modernster technischer Ausstattung – zusammen. Und unser Team geht mit Rückenwind motiviert ans Werk.
Begleiten und verstärken Sie uns als
Technischer Mitarbeiter - Qualitätssicherung & Reklamationsbearbeitung (m/w/d)
Hier verlassen wir uns auf Sie
- Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems sowie der Prozesse Kundenreklamationen und Kundenretouren
- Ursachenanalyse fehlerhafter Produkte & Prozesse und daraus resultierend Mitwirkung bei der Ermittlung und Entscheidungsfindung bei Problemlösungen
- Dokumentation und Adressaten-orientierte Kommunikation der Ergebnisse an unsere Kunden aus Fach-Großhandel, Fach-Handwerk und Industrie (4D-Report, 8D-Report, etc.)
- Sachliche und terminliche Einleitung und Überwachung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Entwicklung/Konstruktion, Produktion und Kundenservice
- Dokumentation, Pflege und Auswertung der Reklamations-Daten im CAQ-System
- Klärung von Rückfragen zu technischen Sachverhalten aus Reklamationen
Ihre Talente
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Ausbildungsberuf und gerne eine Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker, Meister oder ein abgeschlossenes technisches / wissenschaftliches Studium
- Sie verfügen idealerweise über erste Erfahrungen in Qualitätssicherung, Kundenbetreuung und Reklamationsmanagement
- Sie arbeiten strukturiert, selbstständig und haben technisches know-how, insbesondere mit Mess- und Prüfmitteln, sowie hohes Qualitätsbewusstsein
- Sie besitzen anwendungssichere Kenntnisse in MS Office und ERP-Systemen
- Sie scheuen sich nicht, neben Deutsch auch in englischer Sprache zu kommunizieren
Das bieten wir
- Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag Metall NRW (ERA)
- Urlaubs-, Weihnachtsgeld und weitere Sonderzahlungen
- Verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeiten sowie kurze Entscheidungswege in einem zukunftssicheren, mittelständischen Unternehmen
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung
- 30 Tage Urlaub
- Moderne technische Arbeitsmittel
- Gute Anbindung an den ÖPNV
- Großer Mitarbeiterparkplatz direkt vor Ort
Wollen Sie unser Team vervollständigen?
Dann fehlt uns noch Ihre Bewerbung: Diese senden Sie bitte – mit Ihrem Wunschgehalt und Einstiegstermin - an personal@syr.de.
So managen wir den weiteren Bewerbungsprozess
Nach einer zeitnahen Eingangsbestätigung werden wir Ihre Bewerbung genau ansehen und uns bestenfalls anschließend in einem Gespräch kennenlernen. Wenn alles beidseitig passt, vereinbaren wir Ihren Starttermin.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unsere Personalabteilung:
Telefon +49 2161 6105-0
Hans Sasserath GmbH & Co. KG
Mühlenstraße 62
41352 Korschenbroich
Wir freuen uns auf Sie!
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